بياناتك
حذف بياناتك
يمكنك أن تطلب منا حذف حسابك وأي بيانات شخصية يحتفظ بها عنك أيّ من تطبيقات ALMA Studios. تنطبق هذه الصفحة على جميع التطبيقات التي تنشرها ALMA Studios على Google Play. إليك الطريقة وما يحدث بعد ذلك.
الحذف من داخل التطبيق
تتيح لك التطبيقات التي توفّر حسابات حذف حسابك من داخل التطبيق، وغالبًا من الإعدادات > الحساب > حذف الحساب. يؤدي ذلك إلى حذف حسابك والبيانات المحفوظة على خوادمنا لذلك التطبيق.
طلب الحذف عبر البريد الإلكتروني
إن لم يعد التطبيق لديك، أو لم يكن فيه خيار للحذف:
- راسل support@alma-studios.app واكتب في عنوان الرسالة Delete my data (احذف بياناتي).
- أرسل الرسالة من البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك، أو أخبرنا بطريقة تسجيل الدخول التي استخدمتها.
- اذكر اسم التطبيق (أو التطبيقات) التي يخصّها الطلب.
الوالدان وأولياء الأمور
يمكنكم أن تطلبوا منا حذف بيانات طفلكم في أي وقت. اتّبعوا خطوات البريد الإلكتروني نفسها، واذكروا التطبيق والبيانات التي استخدمها طفلكم، وأوضحوا أنكم والداه أو وليّ أمره. قد نطرح سؤالًا بسيطًا للتأكد من أن الطلب صادر عنكم.
ما الذي يحدث بعد ذلك
- نؤكد استلام طلبك خلال 7 أيام.
- نحذف حسابك وبياناتك الشخصية خلال 30 يومًا من تقديم الطلب، بما في ذلك من النسخ الاحتياطية.
- نراسلك بالبريد الإلكتروني فور الانتهاء.
ما الذي يُحذف
حسابك، وبيانات ملفك الشخصي، وأي محتوى محفوظ على خوادمنا لذلك التطبيق، مثل الملاحظات أو الإعدادات المتزامنة. كما تُحذف في الوقت نفسه البيانات التي تحتفظ بها خدمات الأطراف الثالثة نيابةً عنا، مثل تقارير الأعطال، أو تُجعل مجهولة الهوية.
ما الذي قد نحتفظ به
سجلات الشراء، ونحتفظ بها طوال المدة التي يشترطها قانون الضريبة، وإحصاءات استخدام مجهولة الهوية لا يمكن أن تحدد هويتك. وإن ألزمنا القانون بالاحتفاظ بأي شيء آخر، فسنخبرك بما هو ولماذا.
البيانات على جهازك
تؤدي إزالة التطبيق إلى حذف البيانات المحفوظة على جهازك، لكنها وحدها لا تحذف البيانات على الخوادم ولا حسابك. ولذلك، استخدم خيار الحذف داخل التطبيق أو أرسل الطلب الموضّح أعلاه.
أسئلة
راسلنا على support@alma-studios.app. نقرأ كل رسالة. واقرأ سياسة الخصوصية كاملة لمعرفة تفاصيل ما نجمعه ولماذا.